Foire aux questions

Voici quelques questions qui nous sont fréquemment posées. Si vous ne trouvez pas une réponse à la vôtre, nous vous invitons à nous contacter.

Est-il possible de louer vos produits?
Oui, à court et à long terme avec un programme d’option d'achat à la fin de la location. Un programme de financement est également disponible.

Les produits sont-ils taxables?
Quelques-uns le sont. Communiquez avec nous pour obtenir de plus amples renseignements.

Le gouvernement couvre-t-il les frais de certains produits?
Il existe des programmes provinciaux dont l’AVQ-AVD et le programme PAD qui peuvent fournir des équipements à domicile, en plus d’offrir des modifications aux résidences. Communiquez avec nous pour obtenir de plus amples renseignements. D’autres régimes payeurs peuvent également aider.

Est-ce que les bidets (systèmes d’hygiène personnelle) nettoient bien?
Si l'utilisateur se place correctement sur le bidet afin de permettre à l'eau et à l'air de se rendre au bon endroit, il sera aussi propre que s'il sortait du bain!

Est-ce que l'installation d'un bidet (système d’hygiène personnelle) nécessite une entrée d'eau spéciale ou d’eau chaude?
Non, aucune entrée ou modification spéciale ou onéreuse n’est nécessaire. L'eau est réchauffée à l'intérieur du bidet. Seulement une prise électrique réglementaire (GFI/DDFT) est requise à proximité.

Les produits sont-ils déductibles d'impôt?
Ils peuvent l'être avec une ordonnance du médecin. À vérifier avec un comptable.

Est-ce possible d’installer un siège-bidet sur une chaise d’aisance?
Oui et parfois même sur des appareils d'élévation comme un lève-personne pour toilette.

Est-ce que vos sièges-bidets peuvent être installés sur une toilette allongée ou ronde?
Oui

Quelle est la garantie sur vos produits?
Généralement, les produits ont une garantie d’un an sur les pièces et la main-d’œuvre contre les défauts de fabrication. Une garantie est offerte pour certains produits, comme les cadres de fauteuils autosouleveurs.

Offrez-vous un service après-vente?
Oui, nous sommes là depuis 25 ans et encore pour longtemps

Avez-vous un programme d’essai à domicile?
Oui, sur plusieurs de nos produits.